Với việc Bộ Thông tin và Truyền thông quyết định tắt sóng 2G vào tháng 9 tới, các nhà mạng tại Hải Dương đang đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ người dân đổi điện thoại 2G lên 4G để đảm bảo liên lạc và tiếp cận các dịch vụ di động tiên tiến.
Vượt qua tâm lý e dè, ngại thay đổi
Điện thoại 2G hay còn gọi là “điện thoại cục gạch” được nhiều người ưa chuộng bởi sự đơn giản, dễ sử dụng và giá thành rẻ. Tuy nhiên, với việc tắt sóng 2G, những chiếc điện thoại này sẽ không còn khả năng kết nối mạng, ảnh hưởng đến nhu cầu liên lạc và sử dụng các dịch vụ di động của người dùng.
Thực tế, nhiều người, đặc biệt là người cao tuổi, vẫn còn e dè và ngại thay đổi sang sử dụng điện thoại 4G mới. Họ lo lắng không biết cách sử dụng các tính năng mới, gặp khó khăn trong việc tiếp cận các ứng dụng di động và thậm chí cảm thấy tiếc nuối khi phải chia tay với chiếc điện thoại quen thuộc đã gắn bó nhiều năm.
Chương trình hỗ trợ đa dạng, đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi
Nhằm giải quyết những băn khoăn của người dân và đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi sang 4G, các nhà mạng tại Hải Dương đang triển khai nhiều chương trình hỗ trợ thiết thực.
Viettel Hải Dương:
- Tổ chức các buổi bán hàng lưu động tại nhà văn hóa thôn, khu dân cư, kết hợp tuyên truyền về lộ trình tắt sóng 2G.
- Hỗ trợ người già, người cao tuổi chuyển đổi điện thoại tại nhà.
- Cung cấp các gói cước 4G giá rẻ, ưu đãi cho khách hàng đổi mới điện thoại.
- Chặn các thiết bị 2G không hợp chuẩn.
MobiFone Hải Dương:
- Tuyên truyền trên tất cả các kênh về lộ trình tắt sóng 2G và các chương trình hỗ trợ khách hàng.
- Đổi SIM 2G lên 4G miễn phí.
- Cung cấp thêm các gói cước phù hợp và hỗ trợ khách hàng nâng cấp máy.
VinaPhone Hải Dương:
- Tắt trạm 2G theo kế hoạch cụ thể, ưu tiên chuyển đổi SIM 2G sang 4G tại khu vực tắt trạm.
- Tuyên truyền, thông báo cho khách hàng về quy trình tắt sóng.
- Cam kết bật lại trạm nếu có phản hồi của khách hàng.
Với thời gian còn lại không nhiều, việc người dân Hải Dương chủ động đổi điện thoại 2G lên 4G là vô cùng quan trọng. Các nhà mạng cam kết hỗ trợ tối đa để người dân có thể “lên 4G, lên đời” một cách thuận lợi và nhanh chóng nhất.
Một nhà mạng “đồng hành” với Trung ương Đoàn trong hoạt động chuyển đổi số
